Preguntas frecuentes
Cuenta
Holsteingear.ca es únicamente para la venta de Equipo Holstein Genuino, que incluye ropa y artículos de regalo. Se requiere una cuenta separada para pedir Equipo Holstein.
Puede crear su cuenta en línea. Su cuenta se activará tras la autenticación de su correo electrónico de verificación.
Pedido
No. Los pedidos pueden ser de tan solo un artículo.
Sí. Llámenos, imprima y envíe por fax el formulario de pedido de la tienda electrónica, o envíenos una nota por correo postal ordinario.
Si desea una cantidad mayor, o si le gustaría ver algo añadido a la tienda, por favor llámenos o envíenos un correo electrónico.
No, sin embargo, la mercancía de Holstein Canada se ofrece a la venta en The Royal Winter Fair y en la Canadian Dairy XPO.
Envío y devoluciones
Su pedido se enviará en un plazo de 48 horas. Con la excepción de artículos personalizados o de marca bajo demanda.
Por favor, infórmenos si su pedido es urgente o si lo necesita para una fecha específica; haremos todo lo posible para satisfacerlo. Envíe su solicitud al realizar el pedido, o envíenos un correo electrónico (incluyendo el número de pedido) a info@holsteingear.ca con los detalles.
Sí, si especifica un apartado postal como su dirección, su pedido se enviará por Canada Post.
Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede devolver la mercancía (en estado nuevo, sin usar) para obtener un crédito completo dentro de los 30 días. Usted es responsable de enviar la mercancía de vuelta al almacén de Holstein Gear en Cambridge, Ontario.
Los artículos de liquidación, personalizados o de marca bajo demanda no son elegibles para devoluciones.
Envíenos un correo electrónico a info@holsteingear.ca para obtener detalles sobre cómo completar su devolución.
Pago
Todas las principales tarjetas de crédito.
Las tarjetas de regalo se aplican durante la sección de pago del proceso de compra. En el lado derecho de la pantalla, debajo del resumen de su pedido, verá un cuadro que dice "Tarjeta de regalo o código de descuento", ingrese su código de tarjeta de regalo único allí y luego haga clic en el botón "Aplicar" que se encuentra al lado.
Productos personalizados y a medida
La personalización solo se ofrece en prendas seleccionadas. Una opción de personalización se muestra en las páginas de productos para los artículos de ropa seleccionados.
Sí, a menudo podemos aceptar pedidos personalizados. Envíe su solicitud por correo electrónico a info@holsteingear.ca y le confirmaremos si es posible.
Sí, a menudo podemos atender pedidos personalizados. Envíe su solicitud por correo electrónico a info@holsteingear.ca y le confirmaremos los detalles.
Sí, el bordado de texto personalizado se indica en las prendas específicas donde está disponible. Bordaremos el texto exactamente como lo introduzca en una fuente de bloque (similar a Arial Bold). A nuestra discreción, podemos poner el texto en 2 líneas, a menos que usted solicite específicamente lo contrario. Los pedidos con bordado de texto personalizado tardarán de 2 a 3 semanas en completarse antes de ser enviados. El texto puede ser el nombre completo de su granja (por ejemplo, Smith Farms), solo el prefijo (por ejemplo, SMITH) o un nombre personal (por ejemplo, John Doe).
**Debido al aumento de la demanda, no se puede garantizar la entrega de artículos personalizados antes de Navidad.**